关于Windows中声音问题的解决方法，看这篇文章就差不多了

你启动了PC游戏或流式播放电影，但没有听到任何声音。虽然表面上缺乏音频没有任何明显原因，但是不幸的是，声音问题可能很棘手。下面是一些可以尝试解决问题的东西。

确保你的音频未静音

没有什么比无意中按下麦克风的静音按钮而产生的声音问题对PC大喊大叫更令人尴尬的了。

首先，验证PC端没有静音。如果键盘具有音量控制，请按键或转动滑块以查看屏幕上的音量栏是否升高和降低。你还可以打开任务栏来检查停在系统时钟旁边的“扬声器”图标。

如下所示，虚拟扬声器图标旁边的“X”表示你的音频已静音。只需单击扬声器按钮以展开音量面板。

接下来，单击滑块左侧的扬声器图标以取消静音。

你还应该验证硬件端的声音没有被静音或调低。例如，你的扬声器可能有音量按钮，或者它们可能被意外地从电脑或电源插座上拔下。

同样，你的耳机或麦克风可能包括已关闭的内嵌式音量旋钮，或者它们可能只是从PC上拔下。

下面的示例显示了你可能在耳机上找到的切换类型，它是专门为一些耳机上的麦克风设计的，但它们基本上都是一样的。一些单元也将具有音量控制。

另一个简单的修复方法是验证问题是否与计算机上安装的特定应用程序或程序无关。应用程序或程序本身可能有问题，需要修补，或者音频被关闭或从内部静音。

你可以尝试的其他修复程序包括安装所有Windows 10更新或重新启动电脑。

 

如果听不到声音，请验证默认音频设备

通常，你应该只安装一个音频设备。然而，一旦你开始在HTC Vive、无线Xbox控制器、耳机等外部设备上堆叠，列表就会堆叠起来。

在某些情况下，你可能会从耳机切换到笔记本电脑的内置扬声器，但Windows 10仍然通过断开连接的耳机输出音频。

你可以通过以下两种方法之一验证默认音频设备：从任务栏或通过控制面板。

任务栏

单击系统时钟旁边的“扬声器”图标。你将看到在音量弹出面板上方列出的名称。单击名称以显示标记为“选择播放设备”的弹出列表，然后选择其他音频设备，直到听到声音。

如果这些都不起作用，请转至“运行疑难解答”步骤。

控制面板

按Windows键，在任务栏的搜索字段中键入“控制面板”，然后在结果中选择控制面板桌面应用程序。接下来，在主控制面板菜单上选择“硬件和声音”，然后在下一个面板上选择“声音”。

屏幕上出现声音弹出窗口。确保将音频设备设置为默认值。如果不是，请单击设备列表进行选择，然后单击“设置默认值”按钮。接下来，单击“确定”按钮以完成。

运行Windows音频疑难解答

Windows 10提供了一个内置的疑难解答程序，可以扫描系统并提供音频问题的潜在修复。

按Windows键，在“开始”菜单的搜索字段中键入“查找并修复播放声音问题”，然后在结果中选择“查找并解决播放声音的故障”。这将在控制面板中打开疑难解答。

你也可以通过转至开始>设置>系统>声音>疑难解答来访问此疑难解答。

疑难解答扫描音频设备后，选择要进行疑难解答的设备，然后单击“下一步”按钮。

Windows 10扫描问题。按照任何可用的说明解决音频问题。

重新启动音频服务以修复音频问题

轻触Windows键，在任务栏的搜索字段中键入“Services”，然后在结果中选择Services桌面应用程序。

在“服务”窗口中，你需要重新启动三个服务：

• 远程过程调用（RPC）
• Windows Audio
• Windows Audio EndpointBuilder

对于每个服务，单击以选择，右键单击以打开服务的菜单，然后选择“重新启动”选项。如果“重新启动”变灰，请尝试“刷新”选项。

关闭音频增强功能

音频硬件供应商和微软提供的这些“增强功能”旨在提供尽可能最好的体验。然而，它们可能是根本问题。

在任务栏的搜索字段中键入“控制面板”，然后选择生成的控制面板桌面应用程序。

在主控制面板菜单上选择“硬件和声音”，然后在下一个面板上选择“声音”。

选择“播放”选项卡下列出的音频设备，然后右键单击以打开菜单。选择底部的“属性”选项。

扬声器/耳机属性窗口出现后，单击“增强”选项卡。选中“禁用所有声音效果（或“禁用所有增强”）旁边的框。单击“确定”按钮确认更改。

如果这不起作用，则可能没有将正确的音频设备设置为默认设置。按照上面控制面板说明设置默认音频设备。如果仍然不起作用，请继续下一步。

更改音频格式以解决音频问题

当前的音频格式可能无法与PC的硬件正常工作。要查看是否是这种情况，请在任务栏的搜索字段中键入“控制面板”，然后选择生成的控制面板桌面应用程序。

在主控制面板菜单上选择“硬件和声音”，然后在下一个面板上选择“声音”。

选择“播放”选项卡下列出的音频设备，然后右键单击以打开菜单。选择底部的“属性”选项。

扬声器/耳机属性窗口出现后，单击“高级”选项卡。“默认格式”部分中将出现一个下拉菜单。选择不同的格式，然后单击“测试”按钮以查看不同的格式是否有效。如果是，请单击“应用”按钮，然后单击“确定”按钮。

如果更改音频格式不起作用，请继续更新音频驱动程序。

更新音频驱动程序

有两种方法可以更新音频驱动程序。许多来自Dell、HP等公司的预构建PC都安装了“命令中心”应用程序，该应用程序可以扫描你的设备并安装更新的驱动程序。

例如，戴尔外星人（Alienware）PC附带SupportAssist，用于扫描过时的驱动程序、硬件问题等。运行这些应用程序以检查驱动程序更新。

第二种方法是通过设备管理器手动更新驱动程序。要开始，右键单击开始按钮，然后在弹出菜单上选择“设备管理器”。

选择并展开“声音、视频和游戏控制器”条目以列出所有可用的音频设备。在主设备上单击一次（本例使用Realtek Audio），然后右键单击以打开弹出菜单。选择“更新驱动程序”选项。

在以下窗口中选择“自动搜索更新的驱动程序”。

或者，你可以在声卡制造商的网站上搜索新的驱动程序，并将其下载到你的PC。如果你选择该路线，请选择“浏览我的电脑以获取驱动程序”选项。只需将Windows 10定向到下载位置。

另一个“浏览我的电脑以获取驱动程序”选项是从列表中安装兼容的驱动程序。因此，不要输入下载位置，而是单击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”选项。

确保选中“显示兼容硬件”框，并在以下窗口中选择列出的驱动程序之一。单击“下一步”按钮完成。

卸载并重新安装音频设备

完全删除音频设备，让Windows 10检测并重新安装相应的驱动程序。

右键单击开始按钮，然后在上下文菜单上选择“设备管理器”。

设备管理器出现在屏幕上后，选择并展开“声音、视频和游戏控制器”条目。在主设备上单击一次（本例使用Realtek Audio），然后右键单击以打开弹出菜单。选择“卸载设备”选项并重新启动电脑。

Windows 10应在重新启动后重新安装适当的音频驱动程序。要检查，请返回设备管理器，查看你的音频设备是否显示在“声音、视频和游戏控制器”下。

如果不存在，请单击以选择类别，然后右键单击以打开弹出菜单。选择菜单的“扫描硬件更改”选项。

如果音频设备仍然没有出现，则可能存在驱动程序更新/刷新无法解决的硬件问题。

禁用板载声卡

如果通过USB或PCIe将专用声卡连接到PC，则可以通过在BIOS（UEFI）中禁用板载声卡来解决一些音频问题。你这样做的方式因制造商而异，因此我们无法提供具体的说明，但主板的手册将能够为你指出正确的方向。

如果没有，你可能可以找到其他具有相同问题的人在互联网上发布的主板的特定说明。

在其他设备中测试耳机、耳塞或扬声器

如果音频不工作，则可能是电脑上的软件有问题。然而，耳机、耳塞或扬声器始终可能存在物理问题。如果你正在使用有线耳机或扬声器，请尝试将它们插入另一个设备，并检查它们是否工作。如果你没有另一个具有辅助端口的设备，请尝试晃动电线，如果电线损坏，你可能会听到不愉快的爆裂声等。

无线音频设备（如无线耳塞、蓝牙扬声器或无线耳塞）的故障排除有点困难。只需尝试将它们连接到另一个设备，然后看看会发生什么。如果它们在那里也不工作，你应该检查并查看它们是否具有某种出厂重置功能。

如果输出设备确实有问题，可以尝试修复。一些耳机使更换损坏的电缆变得容易，即使是那些没有明确设计要更换的耳机，如果焊接舒适，也相当容易更换。无线音频设备更难手动维修，你最好还是买一个新的。

执行系统还原

最后，如果所有其他操作都失败了，希望Windows 10在声音问题开始之前创建了一个还原点。

在任务栏的搜索字段中键入“还原点”，并在结果中选择“创建还原点”。

单击以下系统属性窗口上的“系统还原”按钮以启动服务。

屏幕上将出现系统还原窗口。单击“下一步”按钮继续。在后续步骤中，单击“选择其他还原点”旁边的框。

选择在你开始遇到音频问题之前的还原点。单击“下一步”按钮继续，然后单击“完成”按钮，Windows 10将继续还原你的电脑。